Preguntas Frecuentes
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Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí (en Costa Rica) tardarán entre 2 y 3 días hábiles en llegar.
Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 12 días.
Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Sí, el costo del envío internacional es de $50 USD y su pedido tarda entre 7 y 12 días en llegar.
Todos los pedidos son enviados con Correos de Costa Rica (fuera del GAM) o con mensajero (dentro del GAM) y no se puede venir a recogerlo.
Vendemos únicamente de contado y los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de ser enviados.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
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Toda nuestra joyería es plata 925, acero inoxidable, acero quirúrgico o titanio garantizado.
Por favor revise su pedido. Una vez recibido cuenta con 24 horas para realizar reclamos por defecto de fábrica vía WhatsApp 📲8454-5556
No se cubren los daños causados por accidentes, golpes, mala manipulación en el uso o desgaste común producido por el uso cotidiano.
No cubrimos palitos de aretes quebrados o zirconias desprendidas.
Siempre buscamos asegurarnos de que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarte.
-Para realizar una devolución de un producto o pedido:
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-Una vez que recibas por email una respuesta por nuestra parte, puedes devolvernos el producto o pedido, te enviaremos la dirección y toda la documentación que necesites para realizar el envío.
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-Una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio o devolución de su dinero.
Una vez recibida la mercancía en su domicilio, tiene un plazo de 24 horas para reclamar roturas u otras incidencias. Si no es como esperabas te devolvemos el dinero.
La primera compra al por mayor es de ₡100.000 (precio mayorista) o sea ₡200.000 (precio catálogo).
Después puedes comprar un mínimo de ₡50.000 (precio mayorista) con solo iniciar sesión con tu cuenta personal.
*No obligamos compras mensuales a nuestros clientes mayoristas, o sea si compraste hace 3 años o más puedes obtener el beneficio de comprar ₡50.000 mínimo utilizando tu cuenta.
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Si ya has comprado al por mayor anteriormente no necesitas completar el formulario solo necesitas Iniciar Sesión primero para ver los precios mayoristas y comprar.
**Importante: para comprar al por mayor siempre debes de Iniciar Sesión antes de agregar al carrito para obtener los precios mayoristas.
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Si un producto en el catálogo cuesta ₡5.000 a usted le sale en ₡2.500 cuando crea una cuenta mayorista aquí >> Cuenta Mayorista <<
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